客観的な数字をみることの重要性を再認識。過去3年間のCVを調査して多くの気付きを得る。

運営しているECサイトの過去3年間のCVを調査したところ、多くの気付きを得られました。

先週の打ち合わせで、過去3年間のCV（コンバージョン）を調査することに。

仕事の合間を縫って（もちろんこれも仕事ですが）、コツコツとデータをチェック。正直データをまとめる作業は嫌いではない自分。

課題となるCVは、「お申込み」「問いあわせ」「資料請求」の3点。

客観的な数字をみることの重要性を再認識

結論から言うと、数字は嘘をつかないということに尽きます。

事前に自分で考えていた傾向よりもデータにはしっかりとお客様の声が反映され、自身の感覚だけだとフィルターがかかりがちであることを再認識。

現在、改善策を考えているところです。